Política de Cookies y Privacidad
La Voluntad del Alma · Yoga y Āyurveda en Burgos
Índice de contenidos
- Política de Cookies
- ¿Qué son las cookies?
- Tipos de cookies que utilizamos
- Gestión de tus preferencias
- Cookies de terceros y duración
- Política de Privacidad
- Responsable del tratamiento
- Datos personales que recogemos
- Finalidad y legitimación
- Conservación de los datos
- Destinatarios y cesiones
- Tus derechos ARCO+
- Reclamaciones ante la AEPD
Política de Cookies
En La Voluntad del Alma (en adelante, «nosotros» o «la web»), utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico de la página, personalizar el contenido y los anuncios, y recordar tus preferencias. Esta política tiene como objetivo informarte sobre el uso de cookies en nuestro sitio web y cómo gestionarlas.
Al acceder a nuestro sitio web, se te presentará un panel de configuración donde podrás gestionar tus preferencias de cookies. Si continúas navegando sin hacer ninguna selección, entenderemos que aceptas únicamente las cookies esenciales.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta, teléfono móvil) cuando los visitas. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias (como el idioma, el tamaño de la letra y otras configuraciones) durante un periodo de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses al sitio o navegues por sus páginas.
Tipos de cookies que utilizamos y sus finalidades
A continuación, se describen las categorías de cookies que utilizamos en nuestra web y sus finalidades:
Gestión de tus preferencias de cookies
Al acceder a nuestra web, se mostrará un panel de configuración de cookies donde podrás elegir:
- Aceptar todas las cookies: Al hacer clic en «Aceptar», consientes el uso de todas las categorías de cookies descritas.
- Rechazar todas las cookies no esenciales: Si eliges «Rechazar», solo se instalarán las cookies esenciales necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Configurar tus preferencias: Puedes seleccionar o desmarcar las distintas categorías de cookies (análisis, funcionalidad, publicidad) según tus preferencias.
Tienes la opción de modificar o revocar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace de «Configuración de Cookies», que está disponible en el pie de página de nuestro sitio web.
Información sobre cookies de terceros
En nuestra web podemos utilizar cookies de terceros, como Google Analytics y plataformas publicitarias. Estos terceros tienen sus propias políticas de cookies y son responsables de la información que recogen. Te recomendamos que consultes sus políticas para obtener más detalles sobre cómo utilizan las cookies.
- Google Analytics: Política de cookies de Google
Duración de las cookies
Las cookies pueden ser de sesión (se eliminan cuando cierras el navegador) o persistentes (permanecen en tu dispositivo durante un periodo de tiempo determinado). La duración específica de cada cookie puede variar. Puedes consultar la duración de cada cookie en nuestro panel de configuración.
Actualización de la Política de Cookies
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a nuevas prácticas del sector. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cómo utilizamos las cookies. Cualquier cambio significativo se comunicará de forma destacada en nuestro sitio web.
Política de Privacidad
Información sobre el tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE), actualizada a la normativa vigente en 2026.
1. Responsable del tratamiento de tus datos
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de los datos identificativos del responsable del tratamiento:
| Responsable | Cristina Álvarez Fernández |
| NIF / CIF | 71266462L |
| Domicilio social | Calle Soria 16, entreplanta, 1ª puerta · 09004 Burgos |
| Correo electrónico | hola@lavoluntaddelalma.com |
| Teléfono | 659 16 80 08 |
| Actividad | Enseñanza de Yoga Integral y terapias Āyurvédicas |
| Delegado de Protección de Datos (DPD) | No designado |
📌 Importante
Todos los datos personales que nos facilites serán tratados de forma lícita, leal y transparente, únicamente para las finalidades descritas en esta política y con tu consentimiento expreso cuando sea preceptivo.
2. Datos personales que recogemos
En La Voluntad del Alma recogemos únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. A continuación, detallamos qué datos tratamos y a través de qué canales:
| Canal / Situación | Datos recogidos |
|---|---|
| Contacto por WhatsApp | Número de teléfono, nombre (si lo aportas) y mensajes intercambiados |
| Contacto telefónico | Número de teléfono y motivo de la consulta |
| Contacto por email | Dirección de correo electrónico, nombre y contenido del mensaje |
| Matrícula en la escuela | Nombre, apellido, e-mail, número de teléfono y datos relevantes que puedan dificultar el desarrollo de la práctica. |
| Reserva de masajes ayurvédicos | Datos identificativos, dosha, datos relevantes para el tratamiento |
| Consulta de alimentación ayurvédica | Hábitos alimentarios y de vida y, la constitución ayurvédica |
| Navegación en la web | Datos recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies) |
🔒 Datos de salud
Algunos de nuestros servicios (yoga terapéutico, masajes ayurvédicos, consultas de alimentación) requieren tratar datos de salud, que son considerados datos especialmente protegidos conforme al artículo 9 del RGPD. Estos datos se recogen únicamente con tu consentimiento explícito y con la finalidad exclusiva de adaptar nuestros servicios a tus necesidades.
3. Finalidad del tratamiento y base legitimadora
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
| Finalidad | Base legitimadora |
|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de información | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Gestionar la matrícula y prestación de clases de yoga | Ejecución del contrato de prestación de servicios (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar servicios de masajes ayurvédicos y consultas | Consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD, datos de salud) |
| Emisión de facturas y gestión contable | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales (si te has suscrito) | Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD y LSSI-CE) |
| Mejora de nuestros servicios y análisis estadístico | Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) |
⚖️ Base legal en un vistazo
No estamos obligados a tener una única base legitimadora: cada tratamiento se apoya en la base jurídica que mejor se ajusta a su naturaleza. En cualquier caso, siempre te informaremos de forma clara y antes de recoger tus datos.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, o para atender posibles responsabilidades legales:
| Tipo de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de consultas generales | 12 meses desde el último contacto |
| Datos de alumnos matriculados | Durante la vigencia de la relación + 6 años por obligaciones fiscales |
| Datos de salud (masajes, consultas ayurvédicas) | 3 años desde la última intervención. |
| Datos de facturación | 6 años (conforme al Código de Comercio) |
| Datos de comunicaciones comerciales | Hasta la revocación del consentimiento |
| Datos de cookies | Según lo indicado en la Política de Cookies |
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o bloqueados, de forma que solo se conserven de forma disociada para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
5. Destinatarios y cesiones de datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o para la prestación del servicio contratado. En los casos en que sea necesario contar con proveedores externos (encargados del tratamiento), exigimos que cumplan con la normativa de protección de datos vigente.
Proveedores (encargados del tratamiento)
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| WordPress/hosting. | Alojamiento web | EE.UU. (con Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Google (Google Analytics) | Análisis estadístico | EE.UU. (con Cláusulas Contractuales Tipo) |
| WhatsApp Business (Meta) | Comunicación con alumnos | EE.UU. (con Cláusulas Contractuales Tipo) |
| Google (Google One) | Almacenamiento de datos | EE.UU. (con Cláusulas Contractuales Tipo) |
🌍 Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que exista una garantía adecuada conforme al artículo 46 del RGPD (normalmente, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
6. Tus derechos en protección de datos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación de si estamos tratando tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión («al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad recogida.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento de tus datos cuando el motivo sea legítimo y relacionado con tu situación personal.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: cuando existan decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o significativos.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviándonos una comunicación escrita acompañada de copia de tu DNI o documento identificativo equivalente, a través de alguno de los siguientes medios:
Canal para el ejercicio de derechos
📍 Calle Soria 16, entreplanta, 1ª puerta · 09004 Burgos
📞 659 16 80 08
Asunto: «Ejercicio de derechos [INDICAR DERECHO] – [TU NOMBRE]»
Disponemos de modelos de formularios para el ejercicio de estos derechos que la Agencia Española de Protección de Datos pone a disposición de los ciudadanos. Puedes descargarlos en www.aepd.es.
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable a dos meses adicionales en caso de solicitudes complejas o numerosas, previa comunicación motivada.
7. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
Agencia Española de Protección de Datos
📍 Calle de Jorge Juan, 6 · 28001 Madrid
📞 900 365 295
💡 Antes de reclamar
Te recomendamos ponerte primero en contacto con nosotros a través de los canales indicados. En la mayoría de los casos, podremos resolver tu consulta o incidencia de forma rápida y satisfactoria.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo del tratamiento. Entre otras, garantizamos:
- Confidencialidad e integridad de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos en caso de incidente físico o técnico.
- Verificación, evaluación y evaluación regular de la eficacia de las medidas aplicadas.
- Seudonimización y cifrado de datos personales cuando resulta apropiado.
9. Actualización de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector, instrucciones de la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.
En caso de modificaciones sustanciales, te informaremos de forma destacada a través de la web o, en su caso, por correo electrónico.
Última actualización: 16 de julio de 2026